Вопросы и ответы

Какие варианты и стоимость доставки?

Если адрес доставки вашего заказ находится в пределах ЖК Самолет г.Люберцы, то доставка для вас будет бесплатна. В остальных случая стоимость доставки пожалуйста уточняйте у оператора до оплаты товара, мы постараемся подобрать оптимальную именно для вас службу и способ доставки.

Мы в настоящее время работаем над внедрением автоматического расчета доставки на сайте от популярных служб.

Как оплатить заказ наличными?

Оплатить наличными средствами на данный момент возможно только при самовывозе.

Какие карты принимаете?

Карты доступные для оплаты:

МИР
VISA
Mastercard

Как защищены платежи и мои персональные данные?

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. Политика конфиденциальности

Какие условия возврата?

Возврат товара в случае со съедобными букетами невозможен, поскольку это готовый продукт и использование ингредиентов повторно невозможно.

Вы можете запросить возврат средств, в том случае, если букет или набор не отправлен на сборку. Для этого, не более чем через полчаса после оплаты вам необходимо позвонить по общему номеру и озвучить ваше решение.

Обращаем Ваше внимание на то, что продукты питания в соответствии с законодательством возврату не подлежат.

Контакты